Отключения мобильного интернета и блокировки сервисов затрудняют работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета становятся серьёзной проблемой для медицинских работников: 54% сотрудников медицинских учреждений заявили, что шатдауны существенно осложняют их работу. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, поэтому персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

Как это отражается на приёме пациентов

Отключения прежде всего мешают доступу к профессиональной информации во время приёма:

• 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения;
• 56% лишены доступа к справочным системам и клиническим решениям;
• Каждый третий не может передать данные пациента в систему или получить результаты анализов;
• 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Влияние блокировок мессенджеров

Блокировка популярных мессенджеров серьёзно ударила по рабочим коммуникациям: 75% медиков использовали один из мессенджеров для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для образовательных материалов и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировок у 68% респондентов наблюдаются проблемы с загрузкой рабочих чатов, у 69% — с доступом к профессиональным каналам. 55% отмечают трудности с получением научных материалов, 51% — с передачей файлов и снимков.

Альтернативные мессенджеры и их применение

Госмессенджер не стал полноценной заменой: только 24% медучреждений полностью перешли на новую платформу. Ещё 24% зарегистрировались формально и почти не используют приложение, 7% отметили, что не пользуются им вовсе. В качестве основного канала коммуникации госмессенджер применяют 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими сервисами.

Доступ к образованию и масштаб проблемы

Из‑за закрытия видеосервисов 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам и образовательным курсам; только 19% заявили, что недоступность таких сервисов никак не повлияла на их профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1,6 тыс. медицинских работников.

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и, по мониторингу, регулярно фиксируются более чем в 60 регионах. Власти объясняют такие меры необходимостью защиты от беспилотников; одновременно были ограничены доступ к ряду популярных мессенджеров и видеосервисов, которыми пользовалось большое число людей.