Минздрав назвал главные причины проблем с записью к врачам

Глава Минздрава выделил несколько ключевых факторов, которые осложняют пациентам доступ к записи на приём.

«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал министр.

Основные причины

• Системные сбои в работе порталов
• Недоступность номерков и сложности с дозвоном
• Кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов
• Неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры
• Технические неполадки в информационных системах
• Недостаточная обратная связь по обращению и ожиданию ответа

По мнению ведомства, для улучшения ситуации необходим комплексный подход: устранение технических сбоев, модернизация оборудования и меры по сокращению дефицита специалистов.