Новое правило о возвратах
С 1 марта вступило в силу требование: если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа, отели обязаны вернуть полную стоимость бронирования. Ранее в гостиничном секторе широко применялись невозвратные тарифы, которые защищали отельеров от потерь при отменах.
Как это работает на практике
По словам представителей индустрии, нововведение привело к росту злоупотреблений: туристы массово бронируют по несколько номеров и отменяют их за два–три дня до заселения. В результате гостиницы несут финансовые убытки и не могут планировать загрузку.
Требования и возможные решения
Отельеры просят власти вернуть возможность применять невозвратные тарифы или ввести иные механизмы защиты — например, более строгие правила отмены, удержание части предоплаты или штрафы за массовые отмены. По мнению отрасли, это поможет снизить финансовые риски и стабилизировать рынок.
